Widerrufsrecht

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei Hippie World möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Unsere Rückgaberichtlinie ist transparent und unkompliziert gestaltet, damit dein Einkaufserlebnis reibungslos verläuft.

1. RÜCKGABEFRIST

Du hast 14 Tage ab Erhalt deines Artikels, um eine Rückgabe zu beantragen. Nach Ablauf von 14 Tagen können wir dir leider keine Erstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

2. VORAUSSETZUNGEN & ZUSTAND DES PRODUKTS

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss dein Artikel folgende Kriterien erfüllen:

  • Zustand: Der Artikel muss sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast (ungetragen, unbenutzt und ungewaschen).

  • Verpackung: Er muss sich in der Originalverpackung befinden, alle Etiketten müssen noch angebracht sein.

  • Kaufnachweis: Du musst den Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen.

3. RÜCKGABEKOSTEN

Im Sinne unserer Transparenz erklären wir hier, wie die Rückgabekosten gehandhabt werden:

  • Wiedereinlagerungsgebühren: Wir berechnen $0 Wiedereinlagerungsgebühren. Du wirst für die Rückgabe eines Artikels nicht benachteiligt.

  • Kosten für den Rückversand:

    • Bei fehlerhaften/beschädigten Produkten: Wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist (fehlerhafter, beschädigter oder falscher Artikel), übernimmt Hippie World die Kosten für den Rückversand. Wir stellen dir ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung.

    • Bei Kundenwunsch: Wenn du deine Meinung geändert hast oder die falsche Größe/Farbe bestellt hast, trägst du als Kunde die tatsächlichen Kosten für den Rückversand.

4. SO STARTEST DU EINE RÜCKGABE

Um eine Rückgabe zu starten, gehe wie folgt vor:

  1. Kontaktiere uns unter contact@hippie-world.com, um eine Rückgabeberechtigung anzufordern.

  2. Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett (falls zutreffend) sowie Anweisungen, wie und wohin du dein Paket senden sollst.

  3. Hinweis: Artikel, die uns ohne vorherige Rückgabeanfrage zugesendet werden, werden nicht angenommen.

Rücksendeadresse: 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France

5. SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns umgehend unter contact@hippie-world.com. Wir prüfen das Problem und bieten dir kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

6. UMTAUSCH

Der schnellste Weg, um genau das zu erhalten, was du möchtest, ist die Rückgabe deines aktuellen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den neuen Artikel separat kaufen.

7. ERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.

  • Genehmigung: Bei Genehmigung wird dir automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

  • Zeitrahmen: Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

  • Bankverzögerungen: Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Erstattung auf deinem Konto zu verbuchen.

  • Rückfragen: Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind und du die Gutschrift noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter contact@hippie-world.com.