Refusionspolitik

RETUR- & REFUNDERINGSPOLITIK

Hos Hippie World ønsker vi, at du er fuldt tilfreds med dit køb. Vores returpolitik er udformet til at være gennemsigtig og enkel for at sikre en smidig shoppingoplevelse.

1. RETURFRIST

Du har 14 dage fra den dato, du modtager din vare, til at anmode om en retur. Efter 14 dage kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.

2. BETINGELSER & PRODUKTETS STAND

For at være berettiget til en retur skal din vare opfylde følgende kriterier:

  • Stand: Varen skal være i samme stand, som da du modtog den (ubrugt, ikke slidt og ikke vasket).

  • Emballage: Den skal være i original emballage med alle mærker stadig monteret.

  • Købsbevis: Du skal fremvise kvitteringen eller købsbeviset.

3. RETURGEBYRER

I overensstemmelse med vores standarder for gennemsigtighed er her, hvordan returomkostninger håndteres:

  • Genopfyldningsgebyr: Vi opkræver $0 i genopfyldningsgebyr. Du bliver ikke straffet for at returnere en vare.

  • Returfragtomkostninger:

    • Ved defekte/beskadigede produkter: Hvis returen skyldes en fejl fra vores side (defekt, beskadiget eller forkert vare), dækker Hippie World omkostningerne til returfragt. Vi udleverer en forudbetalt fragtlabel.

    • Ved fortrudt køb: Hvis du har fortrudt dit køb eller bestilt forkert størrelse/farve, er kunden ansvarlig for de faktiske omkostninger til returfragt.

4. SÅDAN STARTER DU EN RETUR

For at starte en retur skal du følge disse trin:

  1. Kontakt os på contact@hippie-world.com for at anmode om en returtilladelse.

  2. Hvis din retur accepteres, sender vi dig en returfragtlabel (hvis relevant) samt instruktioner om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke.

  3. Advarsel: Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en retur, vil ikke blive accepteret.

Returadresse: 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France

5. SKADER OG PROBLEMER

Kontrollér venligst din ordre straks ved modtagelsen. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, bedes du straks kontakte os på contact@hippie-world.com. Vi vil vurdere problemet og tilbyde en erstatningsvare eller fuld refundering uden ekstra omkostninger for dig.

6. OMBYTNINGER

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har. Når returen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

7. REFUNDERING

Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din retur.

  • Godkendelse: Hvis din retur godkendes, bliver du automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode.

  • Tidsramme: Refunderinger behandles typisk inden for 10 hverdage.

  • Bankforsinkelser: Bemærk venligst, at din bank eller dit kreditkortselskab kan bruge yderligere tid på at bogføre refunderingen på din konto.

  • Forespørgsler: Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden vi godkendte din retur, og du stadig ikke har set beløbet krediteret, bedes du kontakte os på contact@hippie-world.com.